Garanti ve Kullanım

Garanti Koşulları

Windyshoes üzerinden satışa sunulan tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir. Kargo esnasında oluşmuş herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme edilmesi, yanlış kullanım veya ürünün orijinal yapısının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilir.
Ürünün temininin imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içerisinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin yetkisiz kredi kartı kullanımıyla yapıldığının tespit edilmesi ve banka tarafından ürün bedelinin satıcıya ödenmemesi durumunda; alıcı, ürünü 3 gün içinde, kargo masrafı satıcıya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi halinde durum alıcıya bildirilir. Alıcı;

Sipariş iptal edilirse, bedel 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak iade süresi uzayabilir.

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezilmiş, yırtılmış, deformasyon içeren veya hasarlı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Hizmet alımlarında cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan kargo masrafları SATICI’ya aittir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 gün içinde yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.

İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
Kurumsal faturalı siparişlerde, iade faturası kesilmeden iade işlemi tamamlanamaz.
Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı durumunda, alıcı kusuru oranında sorumludur.
Cayma hakkı kullanılmasıyla kampanya koşullarının bozulması halinde, sağlanan indirimler iptal edilir.

Ayakkabı ürünlerinin iade edilebilmesi için; hiç kullanılmamış, denenme dışında dış mekânda giyilmemiş, orijinal kutusu ve etiketi zarar görmemiş olması şarttır.